葬儀相談員/松瀬教一

葬儀の料金トラブルで一番多いのが「最初に聞いた金額と違う」という話です。

電話問い合わせや事前相談では、葬儀社側の他社より安い金額を言わないと集客できない

という焦りから、実際より安い金額を伝えることが少なくありません。

ポイントは、どうすれば「支払い総額」を知ることができるか、です。

 

 

①見積金額＝支払い総額とは限らない

生活者が考える総額とは、お財布から全部でいくら支払うか、です。

でも、葬儀社が考える総額は

・葬儀社が領収書を発行する部分（火葬料や料理代は含まれない）

・自社が集金を担当する部分

など、葬儀社により総額の定義がまちまちです。

 

②支払い総額が簡単にわかる「魔法の質問」

見積書をもらい、合計金額を指さして、

「このほかに支払うものはないですね」と念を押します。

このとき、「他に●●とか、●●がかかります」といった数字（金額）の後出しをする葬儀社は要注意です。

ちなみに弊社は「大丈夫、これで できますよ」と言い切ります。

 

【アドバイス】

見積で大切なのは、安いか、ではなく支払い総額が正直に書かれているか、です。

ウィズセレモニーでは皆様がきちんと検討できるように、１円単位で正直に見積を作成していますので、皆様から「ちゃんと予算内で葬儀ができた」と大変喜ばれています。

これからも皆様の安心を守っていきたいと思っています。

今回は「相見積もり」と「キャンセル料」について解説します。

ポイントは

①葬儀では相見積もりは通用しない

②搬送・安置を実施しているのでキャンセル料はかかる（料金の妥当性は疑問）

の２点です。

 

①葬儀では相見積もりは通用しない

昔から葬儀社を選ぶには「相見積もりが重要」と言われてきましたが、近年は事前相談 の増加に伴い他社より安い見積でないと受注につながらない、との考えから敢えて実際 より安い見積を作成する葬儀社が少なくありません。

2023年に毎日新聞 笑顔のお葬式が事前相談の立ち合い調査を行った際、追加代金の発生 する葬儀社は全体の9割に上ったそうです。

 

②搬送・安置を実施しているのでキャンセル料はかかる

この事例のポイントは「葬儀社の施設」に安置していることです。

仮に故人様を他所に移送する場合、この葬儀社の許可がないと移送できません。

50万円という強気？の金額は、それ故のものかもしれません。

 

【アドバイス】

もしも事前相談で見積を貰った後に「このほかに支払うものはないですね」と念を押していたら、こうはならなかったかもしれません。

ウィズセレモニーでは予備費も含めて「最大いくらになるか」の視点で見積を作成するので、皆様から「本当に見積以内でできた」と大変喜ばれています。

いずれにしても、葬儀社選びは「事前に」「信頼できる」葬儀社を捜しておくことをお勧めします。

今回は、「チラシの料金」について解説します。

結論から言うと、チラシの料金では絶対に葬儀はできません。

 

例えば京都へ旅行する場合、
宿泊するホテルや人数、食事など、内容により支払い総額は異なります。

葬儀の場合も同じで
支払い総額は宗教や人数など内容により変わるため、広告の料金は総額ではなく祭壇や棺などをセットにした「プラン料金」を掲載することが一般的です。

ちなみに、プラン内容は葬儀社ごとに異なります。

 

実際の支払い総額は、
広告の料金（プラン料金）とプラン外料金　の合計金額となります。

 

また、普通はいくら？という質問は多いのですが、葬儀では「普通」がありません。

そもそも気になるのは他家の例ではなく、自分の家の場合はいくらか、ですよね。

 

 費用を知りたいときは、事前相談の利用がおすすめです。

 ウィズセレモニーでは「本当は全部でいくらなのか」「どうすれば倹約できるか」

 正直にお伝えするので、相談して本当に良かった、と皆様から大変喜ばれています。